Profitez d’un bonus généreux et de tours gratuits
Il revient au joueur de lire et de bien saisir les présentes conditions relatives aux bonus avant de participer à toute promotion. Le cas échéant, le joueur peut joindre le service client par courrier électronique ou via le chat en direct.
Les termes « bonus » ou « promotion » désignent notamment des tours gratuits, différents types d’avantages, ou toute somme créditée automatiquement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou promotions spéciales peuvent être proposées et consultables sur notre page dédiée aux promotions. Si aucune condition additionnelle n’est précisée, les présentes conditions générales relatives aux bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, la somme déposée est créditée sur le « solde cash » tandis que le montant du bonus correspondant est affecté au « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être retiré à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un bonus est actif, les mises utiliseront d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus ainsi que les gains qui en résultent deviennent retirables une fois les exigences de mise accomplies. L’état d’avancement des conditions de mise se consulte dans l’onglet “Soldes” de votre compte caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise standard est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus comptent pour satisfaire les conditions de mise de ce bonus.
2.3 Dès que le joueur a entièrement rempli les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir satisfait aux conditions de mise, le bonus actif et les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux exigences de mise varie selon le type: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, et les jeux de table ainsi que les jeux en direct à 5 %. Certains jeux n’apportent aucune contribution.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise d’un bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une « mise mixte » utilise simultanément le solde cash et le solde bonus; dans ce cas, tous les gains provenant de cette mise sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Toute mise supérieure entraînera l’annulation du bonus et des gains.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus de tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash, sans exigence de mise.
3.2 Le montant maximal pouvant être retiré des gains provenant de tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf spécification différente indiquée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les dépôts associés aux tours gratuits ne peuvent être retirés que si ceux-ci ont été misés au minimum une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits figurant sur le compte qui n’ont pas été activés par le joueur au moment de cette demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis uniquement à titre indicatif. Le montant réel de chaque jackpot est indiqué dans la fenêtre de jeu correspondante une fois la partie lancée.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement réinitialisé sur le serveur du site. Cette mise à jour se fait en temps réel, néanmoins l’affichage peut parfois prendre un court instant avant d’être rafraîchi. Quel que soit le montant visible dans le jeu, le montant enregistré côté serveur au moment du gain est celui qui sera effectivement attribué.
4.3 Tout paiement de jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant l’un des bonus proposés par Euro Palace Casino, le joueur accepte automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur la présente page.
5.2 Un joueur ne peut recevoir qu’un (1) bonus maximum par offre promotionnelle, sauf indication contraire spécifiée dans les termes et conditions de la promotion concernée.
5.3 Les bonus et autres offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf mention contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf stipulation contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à un bonus, il dispose d’un délai de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués en dehors d’une promotion spécifique, le retrait maximal autorisé est de 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximum pouvant être retiré après obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont associés en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises présentant un risque quasi nul dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain découlant d’un bonus obtenu de manière injustifiée peut entraîner l’annulation du bonus et des gains correspondants.
5.10 Toute manipulation de jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli Betting ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains associés.
5.11 Ces méthodes peuvent également provoquer la suspension du compte et/ou l’exclusion de toute promotion pour le joueur concerné.
5.12 Les joueurs ont la possibilité de refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus actif et de désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Euro Palace Casino se réserve le droit de modifier, ajouter ou supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour récemment.
5.16 Les bonus offerts par Euro Palace Casino sont destinés exclusivement au divertissement des joueurs. L’abus de bonus ou de promotions n’est pas toléré.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou de révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Euro Palace Casino se réserve la possibilité d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction d’Euro Palace Casino est finale et sans appel.
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